Seguros y partes
Tú das el parte.
Nosotros, todo lo demás.
Nos encargamos de todos los trámites con tu compañía aseguradora, para que no tengas que preocuparte de nada. Somos taller concertado de Mutua Madrileña y trabajamos con todas las compañías.
Paso a paso
Así funciona un parte con nosotros.
Paso 1 de 4
Da el parte
Comunica el siniestro a tu aseguradora (o llámanos y lo vemos juntos). Dile que quieres reparar en Talleres Henares.
¿Dudas con tu póliza? Llámanos con el número a mano.
Compañías
Concertados con Mutua Madrileña. Abiertos a todas.
Estas son algunas de las aseguradoras con las que trabajamos. Si la tuya no aparece, también: trabajamos con todas.
- Mutua Madrileña · concertado
- AXA
- Allianz
- Línea Directa
- Caser
- Generali
- Zurich
- Pelayo
- Reale
- Liberty
- Verti
- Génesis
- Plus Ultra
- MMT Seguros
- Direct Seguros
- Mapfre
- Y todas las demás
Parte rápido
Cuéntanos el daño en 20 segundos.
Marca las zonas, elige tu compañía y envíanoslo por WhatsApp o sigue en el formulario.
Toca las zonas con daños
- Zonas
- Sin marcar
- Daño
- Golpe o abolladura
- Seguro
- Sin seguro / particular
- Coche de cortesía
- Sí, gratuito
No se envía nada hasta que tú lo decidas. Si tienes fotos del daño, adjúntalas en WhatsApp.
Tus derechos
Lo que te garantiza la ley en cualquier taller.
Real Decreto 1457/1986, que regula la actividad de los talleres de reparación de vehículos.
Presupuesto por escrito
Antes de reparar, con validez mínima de 12 días hábiles. Solo se puede renunciar a él por escrito.
Resguardo de depósito
Al dejar el coche recibes un documento que acredita la entrega del vehículo.
Factura detallada
Con las operaciones realizadas, las piezas, los materiales y las horas de mano de obra.
Garantía
Mínimo tres meses o 2.000 km sobre la reparación, lo que antes se cumpla.
Piezas sustituidas
Puedes pedir que te entreguemos las piezas cambiadas, salvo las que deban devolverse por garantía o cambio.
Hojas de reclamaciones
Están a tu disposición en el taller, como exige la normativa de consumo de la Comunidad de Madrid.
Preguntas
Dudas sobre seguros.
¿Puedo traer el coche aunque mi seguro no sea Mutua Madrileña?
Sí. Somos taller concertado de Mutua Madrileña, pero trabajamos con todas las compañías. Muchas pólizas permiten elegir taller libremente; si tienes dudas sobre la tuya, llámanos con el número de póliza y lo comprobamos contigo.
¿El coche de sustitución tiene algún coste?
No. El vehículo de cortesía es gratuito durante todo el tiempo que dure la reparación. Pídelo al reservar la cita para tenerlo preparado.
¿Tengo que hacer yo algún trámite con la aseguradora?
Solo dar el parte a tu compañía (o decirnos que lo hagamos contigo). A partir de ahí coordinamos la peritación y la documentación con ellos.
¿Me dais presupuesto antes de reparar?
Sí. Tienes derecho a un presupuesto previo por escrito (Real Decreto 1457/1986) y no empezamos ninguna reparación sin tu conformidad. Solo puedes renunciar a él expresamente y por escrito.
¿Has tenido un siniestro?
Llámanos y te decimos qué hacer. Si va por seguro, nos encargamos de los trámites con tu compañía.